工作越久，越會(huì)發(fā)現(xiàn)靠譜這一品質(zhì)，在職場(chǎng)中的重要性?？孔V是個(gè)口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，可以類比為職業(yè)化，很多細(xì)節(jié)都可以往里填充。

一個(gè)職業(yè)化的職場(chǎng)人，到底應(yīng)該是什么樣的呢？今天這篇文章，給你5點(diǎn)參考，同時(shí)也讓你對(duì)自己有一個(gè)更清晰的認(rèn)知。

01

有強(qiáng)烈的契約精神

契約精神源于西方文明，它是商業(yè)社會(huì)的定海神針。一紙契約定下交易雙方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，不可更改，一旦違約，就要付出相應(yīng)的代價(jià)。

人性有多復(fù)雜，契約就有多必要。

在職場(chǎng)中，除了那些白紙黑字的合約，明文貼出的規(guī)矩制度，還有很多口頭約定，比如跟同事約好項(xiàng)目對(duì)接日期，從領(lǐng)導(dǎo)那里包攬某個(gè)任務(wù)，都是在建立契約。

有時(shí)候，我們說(shuō)一個(gè)人靠譜，其實(shí)就是說(shuō)這個(gè)人有契約精神?？孔V的人千篇一律，不靠譜的人各掉各的鏈子。

關(guān)鍵時(shí)刻玩消失，規(guī)定的deadline一拖再拖，承諾的結(jié)果諸多變故，共同定下的方案屢次推翻……和不靠譜的人共事，就要隨時(shí)做好女?huà)z補(bǔ)天的準(zhǔn)備。

很多人會(huì)把遵守約定當(dāng)成死板，為自己投機(jī)取巧占了便宜而沾沾自喜。但他們不知道的是，捷徑是建立在守規(guī)矩的大眾之上的，規(guī)矩有底線，捷徑?jīng)]有。

一個(gè)人破壞契約走了捷徑，可能被當(dāng)成是聰明。但當(dāng)其他人看見(jiàn)好處爭(zhēng)相走捷徑之時(shí)，捷徑早已不存在，剩下的只有弱肉強(qiáng)食。

o   合作社會(huì)，契約是相互給予的安全感。人人撕毀契約之時(shí)，沒(méi)有人的利益能得到保證。

因此，拍胸脯的時(shí)候慢一點(diǎn)，因?yàn)榫喗Y(jié)契約的時(shí)候，你是自由的，當(dāng)契約既訂，雙方的責(zé)任和權(quán)利就已明確，各自認(rèn)領(lǐng)，按時(shí)履約。

一個(gè)在職場(chǎng)中經(jīng)常毀約的人，是在透支他人的尊重和信任，也許這個(gè)過(guò)程會(huì)帶來(lái)小恩小惠，不會(huì)立刻付出代價(jià)，可一旦信用破產(chǎn)，必定寸步難行。

02

尊重時(shí)間

不尊重時(shí)間的人，也不會(huì)被時(shí)間尊重。

現(xiàn)代工作對(duì)人的要求越來(lái)越高，多線程工作已經(jīng)成為了常態(tài)。因此，大家的時(shí)間都變得十分寶貴。

微博上有一個(gè)熱帖說(shuō)：“經(jīng)常遲到的人，在家的說(shuō)自己剛出門(mén)，剛出發(fā)的時(shí)候說(shuō)快到了，在路上的時(shí)候說(shuō)自己已經(jīng)到了”。

很多網(wǎng)友積極認(rèn)領(lǐng)，還帶著沾沾自喜的語(yǔ)氣說(shuō)自己有更夸張的遲到經(jīng)歷。終于有人看不下去，一語(yǔ)道破實(shí)質(zhì)：這不是經(jīng)常遲到，而是經(jīng)常撒謊。

遲到實(shí)際上就是拿別人的時(shí)間不當(dāng)時(shí)間。

如果生活中有愿意容忍的朋友，那是一種幸運(yùn)，但是在職場(chǎng)中，守時(shí)是基本的職業(yè)要求，浪費(fèi)別人的時(shí)間，打亂別人的計(jì)劃，是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。

也許在有的場(chǎng)合，遲到從一開(kāi)始就已經(jīng)喪失了入場(chǎng)機(jī)會(huì)。比如，面試、談項(xiàng)目等場(chǎng)合，遲到給人的第一印象就是差評(píng)，扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)就得花費(fèi)很大的力氣。

而第一印象，是最難扭轉(zhuǎn)的。

尊重別人的時(shí)間有很多方面，守時(shí)是最根本的一項(xiàng)。

微信少發(fā)語(yǔ)音多打字、交接工作時(shí)做到條理清晰、簡(jiǎn)潔易懂，甚至求助他人時(shí)先最大化地完成自己能做的部分，都是對(duì)他人時(shí)間的尊重。

而對(duì)于尊重自己的時(shí)間來(lái)說(shuō)，最重要的就是時(shí)間管理。管理是一種掌控，對(duì)工作難度、工作量和自己能力的掌控，排出任務(wù)的優(yōu)先級(jí)和時(shí)間分配。

很多時(shí)候，對(duì)時(shí)間的錯(cuò)誤估計(jì)，就是對(duì)自己能力的錯(cuò)誤估計(jì)。盡管大家都在說(shuō)“deadline是第一生產(chǎn)力”，但只有一部分人真的如此。倉(cāng)皇之下，交出來(lái)的東西總是不及反復(fù)打磨的。

因此，不要高估dealine，也不要高估自己的爆發(fā)力。如果沒(méi)有李白酒入豪腸釀成詩(shī)的天賦，請(qǐng)根據(jù)自己的能力給待完成的任務(wù)留出足夠的時(shí)間。

03

能力配得上職位

創(chuàng)造101中，101個(gè)偶像練習(xí)生競(jìng)爭(zhēng)，唱歌跳舞，一輪一輪比拼篩選，爭(zhēng)奪出道的11個(gè)名額。因此，最后留在鏡頭前的人，如果不夠光芒萬(wàn)丈，實(shí)力擔(dān)不起位次，就會(huì)被質(zhì)疑和群嘲。

如果對(duì)偶像的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)還算多元，那么對(duì)于職場(chǎng)中明確的分工和崗位，標(biāo)準(zhǔn)就十分確定了。

但就是有這樣一類人，讓人懷疑他是如何順利通過(guò)招聘的。他不僅在團(tuán)隊(duì)合作時(shí)挑最容易的部分，還把最容易的部分也搞砸了，你不得不幫他一起收拾爛攤子加班到凌晨。

一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)，其中的每個(gè)員工必定擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹱约贺?fù)責(zé)的工作。職場(chǎng)的分工協(xié)作，就是為了把每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化。

所以，如果在工作中，有人的完成度永遠(yuǎn)到不了100%，那么他就會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的短板，完成度不到100%的這一部分，也許會(huì)讓整個(gè)項(xiàng)目都?xì)w零。

才不配位，必著羞辱。

o   專業(yè)能力是讓人待在這個(gè)崗位上的基礎(chǔ)能力，其他的能力是加分項(xiàng)或者區(qū)別項(xiàng)。

沒(méi)有專業(yè)能力支撐的人，就像無(wú)根之木，是站不穩(wěn)的。

如果新人不夠?qū)I(yè)，也許有前輩愿意帶一帶。但如果工作幾年，還沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)，那么當(dāng)一茬一茬的年輕人進(jìn)了公司，他們有著更積極的態(tài)度，拿著比更低的薪水，那老員工的不可替代性在哪兒呢？

與其說(shuō)有幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，不如說(shuō)是一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)用了幾年。所以我們需要經(jīng)常問(wèn)問(wèn)自己：你現(xiàn)在的能力，配得上你的職位嗎？

04

凡事有交代

羅振宇在《奇葩說(shuō)》里表達(dá)過(guò)自己的觀點(diǎn)：職場(chǎng)最沒(méi)有前途的一種人，叫反饋黑洞。說(shuō)白了就是那些凡事無(wú)交代，做事不溝通的人。

很多人都有一個(gè)誤解：埋頭做事最重要，所謂溝通，不是閑聊就是邀功。

不是的。職場(chǎng)上的溝通有多重要呢？

試想一下，如果你給下屬派個(gè)活兒，幾天都沒(méi)有回音，不知道事情進(jìn)行到了哪一步，你心里會(huì)不會(huì)沒(méi)底？

如果團(tuán)隊(duì)合作，同伴遇到棘手的問(wèn)題，瞞著大家鼓搗了幾天也沒(méi)解決，結(jié)果補(bǔ)救都來(lái)不及，你會(huì)不會(huì)怪他不早告訴你？

實(shí)際上 ，世界上有一家公司，就是靠著給其他企業(yè)解決內(nèi)部溝通問(wèn)題而發(fā)家致富的，這家公司名叫Slack。它開(kāi)發(fā)了一款企業(yè)內(nèi)部的通訊系統(tǒng)，盡管售價(jià)為每位員工每年80美元，但它依然廣受大公司歡迎，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、媒體和廣告公司。

這個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于，它舍棄了老土的電子郵件和嚴(yán)肅的會(huì)議，以更為隨意的方式，按話題組織文本對(duì)話，便于公司中的團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)溝通，用戶調(diào)查顯示，這款溝通軟件將團(tuán)隊(duì)效率提升了三分之一。

這意味著，有效溝通獲得的收益，要比花費(fèi)的成本大得多。

為什么說(shuō)是有效溝通？因?yàn)橛幸环N情況是，你們溝通了半天，仍然像雞同鴨講。原因有兩個(gè)：一是對(duì)方也沒(méi)梳理清楚他的需求是什么；二是，你們的交流不在一個(gè)頻道上。

如果是第一個(gè)問(wèn)題，那么對(duì)方需要確定自己溝通的目的。所有的交流都是為了達(dá)到目的而服務(wù)的，如果目標(biāo)不清，溝通就會(huì)失焦，交流起來(lái)費(fèi)力又費(fèi)時(shí)，結(jié)果就是說(shuō)了一筐話，全都漏掉了。

如果是后者，關(guān)鍵問(wèn)題則在于不了解溝通對(duì)象。甲之蜜糖，乙之砒霜，不同的人的溝通習(xí)慣和思維方式不同，對(duì)癥下藥才療效最好。

更重要的是，職場(chǎng)上的差異，除了性格，還有職位和立場(chǎng)。

不同部門(mén)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不一樣，所考慮的任務(wù)優(yōu)先度也不一樣，如果不能在溝通中考慮到各自的立場(chǎng)，那么就無(wú)法達(dá)成一致目標(biāo)或者形成一個(gè)共同的計(jì)劃，結(jié)果是各自為營(yíng)，合力變成阻力。

從某種程度上來(lái)說(shuō)，有效的溝通，能省去無(wú)效的努力。

05

丟掉玻璃心

帶著一顆玻璃心上職場(chǎng)是有安全隱患的。任何一場(chǎng)小沖擊都會(huì)把玻璃心碎成玻璃渣，要么扎到別人，要么傷到自己。

彭蕾在講解阿里人才觀時(shí)，提到了很重要的一點(diǎn)：皮實(shí)。說(shuō)得具體點(diǎn)就是，經(jīng)得起贊揚(yáng)，也受得了羞辱，話說(shuō)重了不哭天抹淚，遇到挫折不怨天尤人。

在工作中，情緒化意味著不穩(wěn)定。如果連情緒都管理不好，又如何保證自己的情緒不會(huì)影響工作呢？

但工作中的狀況總是難以避免，如果輕易就撂挑子，或者暴脾氣一出跟同事懟起來(lái)，對(duì)錯(cuò)先不論，無(wú)腦和沖動(dòng)是可以鑒定完畢的。

也許有人覺(jué)得委屈：誰(shuí)沒(méi)有情緒？誰(shuí)不想發(fā)泄？有情緒沒(méi)問(wèn)題，難以自控就有問(wèn)題。

處在一個(gè)崗位上，就是處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，情緒的表露不再私人化，它會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)會(huì)喜歡一個(gè)渾身散發(fā)負(fù)能量的人呢？

工作已經(jīng)要耗費(fèi)很多心力和腦力，哪里還有多余的精力再負(fù)擔(dān)他人的情緒？設(shè)想你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，有一位行走的負(fù)能量在你的團(tuán)隊(duì)中，你想不想把這個(gè)傳染源隔離出去？

因此，下次想要吐槽的時(shí)候，先考慮一下你能不能承擔(dān)被扔出去的后果。何況情緒不會(huì)解決任何問(wèn)題。遇到困難，先問(wèn)“現(xiàn)在怎么樣了？可以做些什么？”再問(wèn)“怎么會(huì)這樣？”你會(huì)冷靜得多。

06

工作最好的狀態(tài)，是人人都能各司其職，然后再無(wú)縫合作。

職業(yè)化是對(duì)他人的尊重，也是對(duì)自己職業(yè)的尊重，從而降低信任成本，提高工作效率。

它不一定是上升梯，卻一定是安全網(wǎng)，讓你的每一步路都走得有跡可循。

既然要走進(jìn)職場(chǎng)，就裝盔披甲再上陣。

看到最后凱力克亞克力加工廠想提醒：大家靠譜這件事，是演不出來(lái)的。因?yàn)樗皇且粋€(gè)瞬間，而是融入了生活、職場(chǎng)的方方面面。唯有靠我們平時(shí)多自覺(jué)。